TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que sua experiência com a Cabide Eletrônico seja simples e segura em todas as etapas da compra.
As solicitações de troca ou devolução são realizadas diretamente pelo nosso site, através da plataforma eTroca.
COMO SOLICITAR
Acesse a área Trocas e Devoluções em nosso site, informe os dados do seu pedido e siga as orientações da plataforma.
Todo o processo, incluindo as instruções de envio e acompanhamento da solicitação, será informado por lá.
DEVOLUÇÃO
Para compras realizadas online, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos aplicáveis.
TROCAS
Para solicitar uma troca, acesse nossa plataforma de Trocas e Devoluções e siga as etapas indicadas.
A disponibilidade de tamanho, cor ou modelo estará sujeita ao estoque no momento do processamento da troca.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS
Para troca ou devolução, a peça deverá estar:
• sem sinais de uso ou lavagem;
• com etiquetas e acessórios originais;
• sem manchas, odores, alterações ou danos causados após o recebimento;
• em condições adequadas para retornar ao nosso estoque.
Todas as peças passam por uma análise após o recebimento. Caso não estejam de acordo com as condições acima, a solicitação poderá ser recusada, respeitados os direitos previstos na legislação.
DEFEITO OU PEDIDO INCORRETO
Caso receba uma peça com defeito, avaria ou diferente da solicitada, registre a ocorrência diretamente em nossa plataforma de Trocas e Devoluções.
Nossa equipe realizará a análise e seguirá com a solução adequada.
ATENÇÃO
Não é necessário solicitar a troca ou devolução pelo WhatsApp. Todo o procedimento deve ser iniciado através da área Trocas e Devoluções disponível em nosso site.
CABIDE ELETRÔNICO
Comprar bem também é ter tranquilidade depois da compra.
